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支持

让声音正常开始,也正常停下。

常见问题与排查步骤。需要人工帮助时,请使用上线后公布的支持邮箱。

快速开始播放问题购买恢复本地数据联系与安全

支持邮箱与运营主体尚待提供。上线前请勿将此页作为 App Store 的最终 Support URL;不要把订单或个人信息发送给未经核实的地址。

快速开始

  1. 选择一个状态预设。
  2. 检查总强度高于零,点击播放。
  3. 按需设置定时、渐弱或调整声音轨道。
  4. 常用组合可保存为个人声音场。

没有声音或播放中断

  • 检查设备媒体音量、应用总强度与输出设备。
  • 确认音频没有被通话或其他应用中断。
  • 耳机断开后,应用会停止播放以避免突然从扬声器发声;确认输出路线后手动重播。
  • 先在应用内开始播放,再锁屏或切换应用。锁屏和控制中心可用于播放控制。

恢复一次性购买

在应用的 StillDial Lifetime 页面选择“恢复购买”,并确认使用原购买 Apple 账号。恢复可能需要网络连接。不要向任何人提供 Apple 账号密码或完整付款资料。退款申请可通过 Apple 问题报告提交。

本地数据和隐私

保存的声音场和偏好留在本机。你可以在应用内删除声音场;删除应用通常会移除本地数据,但 Apple 设备备份可能保留副本。具体说明见隐私政策。

联系与安全

支持邮箱:待补充 运营主体:待补充

报告问题时可附 App 版本、iOS/iPadOS 版本、设备型号、音频输出方式及复现步骤。请勿发送密码、完整支付卡信息或无关敏感数据。

StillDial 不是主动降噪、听力防护或医疗服务。请使用较低音量,留意警报与周围环境。照护婴幼儿时,应由成年人监督,将设备置于婴儿床外且远离头部,并限制音量与时长。如出现听力不适,请停止使用并咨询专业人士。

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